一、诚信文化
诚信是立身之本,是每一个人行为的第一准则。
诚信对于客户,就是以客户为中心,树立顾客至上的服务理念,不承诺做不到的事。
诚信于对员工,诚实有信、正直坦率是员工的重要品质。
诚信也包含了员工对企业的责任和忠诚。
二、顾客文化
顾客至上,始终如一地为顾客的成功而努力。
建立顾客文化,永远保持对顾客的热情,我们提供顾客想要的产品或服务,不仅如此,我们还要信守承诺并预见到顾客未来的需求。
三、专业文化
专业,就是员工要具备职业化素养,通过学习、培训和开发提升专业知识、专业水平,为顾客提供专业化服务,塑造专业化企业形象。
四、学习文化
学习是一种美德,学习先进企业的成功经验,以开放的心态对待一切批评。
世界正变得越来越不可预测,而唯一可以肯定的就是,我们必须先发制人来适应环境的变化。
我们建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化,将知识视为企业最重要的资源,支持组织和员工有效地获取、创造、共享和利用知识,提高企业核心竞争力,成为一种学习型组织。
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